Seminaras „KONFLIKTŲ LOGISTIKOJE VALDYMAS“ (GYVAI)
14 lapkričio d. 08:30 - 11:45
Žiniomis dalinsis „TERMINALAS LT“ direktorė IRINA DULEVA.
Seminaras „Konfliktų logistikoje valdymas“ yra skirtas logistikos specialistams, kurie kasdien bendrauja su klientais, vežėjais ir kitais tiekėjais. Konfliktai yra neišvengiama darbo dalis, o gebėjimas juos tinkamai spręsti padeda ne tik užtikrinti sklandžią procesų eigą, bet ir stiprina santykius su visomis šalimis, skatindamas ilgalaikį bendradarbiavimą bei didesnį pasitikėjimą.
Seminaro dalyviai sužinos apie dažniausias konfliktų atsiradimo priežastis logistikos versle ir kaip juos efektyviai valdyti. Klausytojai įgis ne tik naudingų teorinių žinių, bet ir reikalingų įgūdžių, kuriuos įtvirtins atlikdami praktines užduotis dirbant su realiomis situacijomis. Seminaro metu bus analizuojama emocinio intelekto svarba sprendžiant konfliktus. Kursas suteiks žinių, kaip išvengti konfliktų ir juos valdyti, tuo pačiu gerinant bendradarbiavimo kokybę.
- Konfliktų logistikos procese pobūdis ir priežastys. Dėl ko dažniausia kyla konfliktai, kokie yra jų tipai.
- Konfliktų valdymas logistikos procese, tinkamos konfliktų valdymo strategijos parinkimas, praktinės dirbtuvės;
- Emocinio intelekto reikšmė konfliktų valdyme. Kas yra emocinis intelektas, kaip jis gali padėti gerinant bendradarbiavimo kokybę.
- Konfliktų prevencija. Kaip išvengti konflikto, optimalaus sprendimo paieška.
Dalyvio mokestis – 75 Eur (0 PVM tarifas).